在現代職場中，有效溝通是提升團隊執行力的關鍵。研究顯示，超過70%的溝通訊息在傳達過程中被誤解或忽略，這常常導致專案延誤或執行不力。為了避免這種情況，我們可以運用結構化的溝通框架來提升訊息的準確傳達，確保每次溝通都有結果。

以下將介紹5個常用的高效溝通框架，並以表格形式逐一解析每個框架的核心概念及實際應用

1. PREP法則：快速清晰地傳遞訊息

PREP法則適合用於會議簡報和專案匯報。此法則強調結論先行，然後給出支持理由，透過具體例子來加強觀點，最後再重申結論。這種結構能有效縮短溝通時間，同時提升聽眾的理解力

框架單字解釋

單字 代表含義 解釋
Point 結論先行 先表達核心結論，讓聽眾立即明白溝通重點​
Reason 提供支持的理由 提供支持結論的理由或證據，增強說服力​
Example 具體的例子 使用真實例子或數據強化論點，使溝通更具體
Point 再次重申結論 重申結論以加深聽眾印象，避免遺漏關鍵訊息​

範例應用：

在專案進度會議中，先告知團隊專案進展順利（Point），然後解釋新技術引入的原因（Reason），接著提供具體的進展數據（Example），最後重申專案將如期完成（Point）

2. SCRTV模型：系統性問題解決

SCRTV模型適合用於專案討論或解決問題的會議。它能幫助你從問題的情境、挑戰到解決方案及其結果轉變，完整展示邏輯流程，確保團隊能夠理解每個環節

框架單字解釋

單字 代表含義 解釋
Situation 當前的情境 描述目前的背景情境，為分析奠定基礎​
Complication 遇到的問題或挑戰 強調當前的問題或阻礙
Resolution 解決問題的方案 提出具體的解決方法​
Transformation 結果如何轉變 展示解決方案帶來的積極變化​
Value 該轉變帶來的價值 最後強調轉變帶來的長期價值​

範例應用：

描述當前競爭加劇（Situation），指出公司在市場占有率上的挑戰（Complication），提出改進營銷策略的方案（Resolution），展示該方案的潛在效果（Transformation），最後強調其增強品牌影響力的價值（Value）

3. FIRE模型：用數據與事實說話

FIRE模型強調以事實為基礎進行溝通，適合用於績效報告或專案更新。它幫助你以具體數據支持觀點，並引導對方反應，最後明確設定期望

框架單字解釋